Coljuegos reduce y simplifica trámites a la industria de juegos de suerte y azar
- GOBIERNO
“Coljuegos tiene que autorizar cuando una compañía, una gran o pequeña superficie u otra sociedad quiere hacer una promoción o campaña de fidelización de cliente o posicionamiento a partir de rifas o entrega de premios para estimular ventas. Este era un trámite dispendioso, que se requería realizar en las oficinas de Coljuegos y luego esperar la respuesta, ahora todo, tanto la solicitud como el seguimiento, se hace en línea a través de la página web de la entidad”.
Barranquilla, 6 de febrero de 2018. La Ministra de Comercio, Industria y Turismo,María Lorena Gutiérrez; el Ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas y el Presidente de Coljuegos, Juan B. Pérez Hidalgo, presentaron los avances de la campaña del Gobierno Nacional “Menos trámites, más simples”, que busca hacerles la vida más fácil a los empresarios colombianos y en la cual Coljuegos ha generado tres grandes estrategias que han permitido eliminar,simplificar y sistematizar trámites necesarios para la industria de juegos de suerte y azar
De acuerdo con el presidente del ente regulador uno de los ejes estratégicos de Coljuegos en la reducción de trámites, ha sido el fortalecimiento institucional de la entidad, la modernización de los sistemas de información, el servicio al cliente y el acompañamiento durante los diferentes procesos y trámites de la entidad que ha permitido reducir los tiempos para autorizar la operación a empresarios de juegos localizados (casinos, bingos, etc.)
“Para hacerle más fácil la vida a los empresarios del sector de juegos de suerte y azar, hemos logrado reducciones considerables en los trámites. En el año 2015, el tiempo de respuesta, en promedio, para los operadores de casinos y bingos era de 68 días, en el año 2017 terminamos con un plazo de 19 días de respuesta, y esperamos que este año sea de 15 días”, aseguró Pérez Hidalgo.
El presidente de Coljuegos resaltó que la estrategia de reducción de trámites tiene 3 pilares fundamentales: “Primero creamos la Gerencia de Relacionamiento Comercial, que acompaña a los operadores, particularmente de juegos localizados, en la realización de sus trámites para reducir los errores en el diligenciamiento de los diferentes formularios y garantizar que se cumpla con los requisitos mínimos y además cuenten con las respuestas a las consultas e inquietudes que tengan”, indicó Pérez Hidalgo.
Y agregó: “para evitar que los operadores se vieran obligados a desplazarse a la oficina principal de Coljuegos, se creó el Portal del Operador, a través del cual pueden pedir la autorización para operar juegos de suerte y azar porinternet, radicar los documentos de manera virtual y realizar el seguimiento al trámite. En el caso de los derechos de explotación y gastos de administración,ahora se ha dispuesto el pago electrónico mediante la plataforma Pago Seguro En Línea PSE, sin tener que desplazarse a una entidad bancaria”.
El titular de la cartera de Hacienda, destacó la simplificación de trámites que ha realizado Coljuegos para la aprobación de campañas promocionales del sector privado, los cuales ahora deben cumplir con menos de la mitad de los requisitos documentales que se solicitaban antes.
“Coljuegos tiene que autorizar cuando una compañía, una gran o pequeña superficie u otra sociedad quiere hacer una promoción o campaña defidelización de cliente o posicionamiento a partir de rifas o entrega de premios para estimular ventas. Este era un trámite dispendioso, que se requería realizar en las oficinas de Coljuegos y luego esperar la respuesta, ahora todo, tanto la solicitud como el seguimiento, se hace en línea a través de la página web de la entidad.
A lo que el presidente de Coljuegos, Juan B. Pérez Hidalgo, resaltó: “El tiempopromedio de respuesta antes era de 20 días, ahora se realiza en un promedio de 7 días. Esta reducción de tiempo no solo aplica para los juegos promocionales, también para los operadores localizados (casinos y bingos). Coljuegos tiene actualmente 400 contratos de concesión, de los cuales serealizan al año cerca de
1.000 trámites como adiciones, traslados, retiros de máquinas, etc. Todos estos procedimientos se pueden realizar en línea, con mejores tiempos de respuesta, trazabilidad y transparencia”.
De igual forma el presidente del ente regulador de los juegos de suerte y azar en Colombia explicó la automatización que se ha venido realizando en la autorización para operar juegos de suerte y azar por Internet
“Colombia se convirtió durante 2017 en el primer país en Latinoamérica en reglamentar la modalidad de juegos de suerte y azar en Internet,fundamentalmente en apuestas deportivas. Antes el trámite de radicación de documentos se llevaba de manera física, ahora el proceso se automatizó a través del “Portal del Operador”, habilitado en la página web de Coljuegos, con link tramite agil.
Y añadió: “esta reducción de trámites ha permitido que Coljuegos haya suscrito siete (7) contratos de concesión para operar juegos “on line” en Colombia. Este año esperamos llegar a 20 operadores autorizados en esta modalidad”.
Finalmente el presidente Juan B. Pérez Hidalgo destacó que la principal meta de la entidad en 2018, es reducir los tiempos de los trámites de la industria a la mitad, eliminando duplicaciones en el proceso y generando mayores eficiencias, al mismo tiempo que una reducción en los costos de las autorizaciones para los operadores.
